Vásárlási feltételek

Fogpatika internetes áruház vásárlási tájékoztató. Szájhigiéniás, szájápolási és fogápolási termékek vásárlása a Fogpatika webshop online üzletében.

A vásárlás menete, szállítási és fizetési módok

A kosár használata

Ahhoz, hogy a megvásárolni kívánt terméket megrendelhesse, a kosárba kell tennie azt. Az adott termék címe mellett látható „Kosárba rakom” feliratú gombra való kattintással a kiválasztott termék az Ön kosarába kerül. Ez nem kötelezi Önt vásárlásra, a kosarában lévő terméket a „Termék eltávolítása” gombra kattintva bármikor kiveheti kosarából. A kiválasztott termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg megvásárolja vagy törli őket. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több darabot is ugyanabból a termékből. A Kosár oldalon tekintheti meg a mennyiség módosítása után a fizetendő végösszeget.

A Kosár oldalon a Termékek felsorolása alatt mindig látja a kosárban lévő termékek összértékét, és a kedvezmény mértékét.

Ezt követően választhat, hogy folytatja a válogatást, és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy megrendeli a már kiválasztott terméke(ke)t. Kattintson a „Szállítási És Kezelési költség” gombra, ahol az Önnek leginkább megfelelő szállítási módot választhatja, majd a „Tovább a pénztárhoz” gombra, mellyel véglegesíti a megrendelését.

A Kosár funkciót webáruházunkba való belépés nélkül is használhatja, de ebben az esetben a kosár tartalma kiürül, amikor elhagyja az oldalt. Amennyiben Ön regisztrált Felhasználónk, és a vásárlói profilba történt belépés után teszi bele a kosárba a termékeket, azok addig ott maradnak, míg meg nem rendeli, vagy törli azokat.

Számlázási adatok és szállítási cím megadása

A Pénztár oldalon megadhatja a számlázással és a kiszállítással kapcsolatos adatait. A kiszállítás zökkenőmentessége érdekében kérjük, a lehető legpontosabban adja meg ezeket az adatokat! Amennyiben még nem regisztrált Felhasználónk, vagy nem lépett be, akkor az adatok megadása után adja meg e-mail címét és egy jelszót, és a megrendelés elküldésével egyidejűleg megtörténik a regisztráció, illetve a vásárlói profilba történő belépés.

Előreláthatólag a megrendelés elküldésétől számított 1-5 munkanapon belül teljesítjük a megrendelést (ez a termékek várható szállítási határideje), azaz várhatóan ennyi időn belül kaphatja legkorábban készhez a megrendelt terméke(ke)t. Ha bármely oknál fogva a szállítás határideje ettől eltérő, értesítjük Önt, és dönthet arról, hogy a megrendelését törölteti, vagy elfogadja az új szállítási határidőt.

A szállítási és fizetési feltételek elfogadása után a „Tovább” gombra kattintva választhat a fizetési módok között.

Szállítási mód kiválasztása

A szállítási és számlázási adatok megadása után válassza ki az Önnek legmegfelelőbb átvételi módot.

A termékek szállítási határideje várhatóan 1-5 munkanap. Amint rendelését átadjuk a futárszolgálatnak, vagy személyesen átvehetővé válik, e-mailben értesítjük.

Futárszolgálat

A termékeket az MPL Futárszolgálat Kft. csomagszállító szolgáltatásával juttatjuk el otthonába, vagy akár munkahelyére. Az MPL Futárszolgálat kézbesítőjénél csak készpénzzel fizetheti ki csomagját.

A MPL Futárszolgálat a csomag feladását követő munkanapon 8-20 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető. Kérjük, hogy az adatainál a telefonszámát is adja meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, az MPL Futárszolgálat felvehesse Önnel a kapcsolatot. Az MPL Futárszolgálat által küldött kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Ön is érdeklődhet a csomag állapotáról az MPL Futárszolgálat Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a (06-1) 333-7777 telefonszámon érhető el munkanapokon 8-17 óra között.

Házhoz kézbesítés

Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.

Kézbesítés Postán maradóként vagy MOL PostaPontra

Az így címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely a feladó megjelölése szerint 5 vagy 10 munkanap lehet.

Kézbesítés Csomagautomatára

Automatára címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy email címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A csomag az üzenetben kapott azonosító és a telefonszám megadásával vehető ki az automatából.

Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek, az automatánál (bankkártyával) rendeznie kell az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik.

Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt beszállítják a postahelyre. Ekkor a címzett elektronikus üzenetben (SMS vagy e-mail) újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és meddig veheti át a küldeményt (a feladó megjelölése szerint 5 vagy 10 munkanap áll rendelkezésére).

A szolgáltatás díja a kézbesítési ponthoz igazodó díjból, a küldemény súlydíjából, az igénybe vett többletszolgáltatások díjaiból, valamint az üzemanyagfelárból áll.

Személyes átvétel

A megrendelt termékeket személyesen is átveheti Fogpatika City
1065 Budapest, Révay u. 1. Tel.: +36 (1) 308 7706., hétköznapokon 08-20 óra között. Rendelése összekészítésekor kollégáink értesítik Önt e-mailben. Csomagja az értesítést követő munkanapon 12 órától vehető át a kiértesítéstől számított 15 napon belül.

Személyes átvétel esetén semmilyen költséget nem számítunk fel.

Amennyiben kiválasztotta a megfelelő szállítási módot a „Tovább” gombra kattintva juthat tovább a fizetés oldalra.

Fizetés

Amennyiben megadta a szállítási adatokat és az átvétel módját, ezen az oldalon tudja kiválasztani a fizetési módot.

Ha készpénzzel szeretne fizetni, válassza a „Készpénz” lehetőséget. Személyes átvétel esetén fizethet készpénzzel, vagy bankkártyával. A futárszolgálat kézbesítőjénél csak készpénzzel fizetheti ki csomagját.

Amennyiben a megrendelt termékek árát és az esetleges szállítási költséget, azonnal szeretné kifizetni, válassza a közvetlen banki utalást. Banki utalásnál a saját bankjánál lévő bankszámláról tudja kezdeményezni az utalást a Fogpatika bankszámlájára. Megjegyzésként kérjük tüntesse fel a rendelés azonosítóját. A kiszállítás, illetve személyes átvétel az összeg beérkezését követően lehetséges.

Rendeléséről elektronikus számlát küldünk e-mailben, mely bármikor kinyomtatható.

Személyes átvétel esetén a nyugtát vagy az Ön által megadott adatokkal kiállított számlát átvételkor kapja meg.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával véglegessé válik megrendelése. A vásárlásáról hamarosan visszaigazoló e-mail érkezik a regisztrációja során megadott e-mail címre. Az e-mail tartalmazza a rendelés valamennyi részletét, beleértve a rendelésszámot is. Kérjük, a megrendelés teljesüléséig őrizze meg ezt az e-mailt!

A megrendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. A beérkezett rendeléseket azonnal feldolgozzuk, és Önt egy újabb e-mailben értesítjük a sikeres készletfoglalásról, valamint jelezzük, ha bizonyos termékek átmeneti készlethiány miatt nem szállíthatók. Ezeket a tételeket automatikusan töröljük megrendeléséből, és a ténylegesen megvalósult vásárlás összegéről tájékoztatjuk.

Számla

Minden esetben elektronikus számlát küldünk a regisztrációban megadott e-mail címre. Az e-számla nem más, mint az ÁFA törvényben meghatározott tartalommal bíró számla, melyet elektronikus formában bocsátunk ki, és ami fokozott biztonságú elektronikus aláírással és időbélyeggel rendelkezik. Az elektronikus aláírás hitelesen igazolja a számla kiállítójának személyét, továbbá biztosítja az elektronikus számla hitelességét, tartalmának megváltoztathatatlanságát, időbélyeggel együtt eleget tesz a 2007. évi CXXVII. számú ÁFA törvény 175. §-ában foglalt követelményeknek. Mivel a törvény előírja, hogy az e-számlák csak eredeti elektronikus formában alkalmasak adóigazgatási azonosításra, kérjük őrizze meg e-számláit.

Az e-számlákat elektronikus úton továbbítjuk vevőink felé a rendeléskor megadott e-mail címre.

Elállási jog gyakorlása

Ön a megvásárolt termék típusától függően, a megrendelés elküldését követően, legfeljebb a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha ezen határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az budapest@fogpatika.hu email címre, postai levélben (Fogpatika City 1065 Budapest, Révay u. 1.) vagy az erre rendszeresített online nyomtatványon. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:

„Alulírott

A megrendelő Vásárló neve:

A megrendelő Vásárló címe:

A megrendelő Vásárló e-mail címe:

kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelési azonosító:

A termék/ek pontos megnevezése:

A termék/ek átvételének időpontja:

Fizetés módja (aláhúzandó): készpénz, bankkártya, mobilfizetés

Amennyiben nem készpénzben fizetett, a bankszámla szám, ahová a visszautalást kéri:

Budapest, 2015. ………

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)”

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

A termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatók. Ezen jogok érvényesítésének lehetőségéről részletes tájékoztatást talál a Felhasználási Feltételekben.